Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Le Kimono Rouge propose à ses clients des prestations de restauration sur place, de vente à emporter et de service traiteur.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 1 – Identification du vendeur
Le Kimono Rouge
Adresse :
10 Domaine de Beauséjour, rue de Chante-Alouette
33440 Ambarès-et-Lagrave – France
Téléphone :
05 46 44 70 28
E-mail :
vanny.oum@gmail.com
SIRET :
605 221 800 00010
Article 2 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande effectuée via le site internet du Kimono Rouge concernant :
- les commandes de plats en vente à emporter ;
- les prestations traiteur proposées aux particuliers et aux professionnels.
Les présentes CGV ne régissent pas les repas consommés directement sur place.
Article 3 – Produits proposés
Le Kimono Rouge propose une sélection de spécialités asiatiques préparées à la commande.
Les produits, menus, formules, tarifs et disponibilités présentés sur le site sont susceptibles d'évoluer à tout moment.
Les photographies présentes sur le site sont fournies à titre illustratif et ne présentent aucun caractère contractuel.
Article 4 – Commandes
Les commandes peuvent être passées directement depuis le site internet selon les modalités proposées.
Toute commande est considérée comme enregistrée après sa validation par le client et sa prise en compte par Le Kimono Rouge.
Le restaurant se réserve le droit de refuser une commande en cas de difficulté exceptionnelle, d'indisponibilité d'un produit, de force majeure ou de toute autre raison légitime.
En cas d'indisponibilité d'un produit, le client sera informé dans les meilleurs délais afin de convenir d'une solution adaptée.
Article 5 – Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Le Kimono Rouge se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que cette modification n'affecte les commandes déjà confirmées.
Article 6 – Paiement
Les commandes effectuées sur le site ne donnent pas lieu à un paiement en ligne.
Le règlement s'effectue directement au restaurant lors du retrait de la commande.
Les moyens de paiement actuellement acceptés sont :
- Carte bancaire ;
- Espèces ;
- Chèque bancaire.
Le Kimono Rouge se réserve le droit de modifier les moyens de paiement proposés.
Article 7 – Retrait des commandes
Le client s'engage à retirer sa commande au jour et à l'heure convenus lors de la validation de celle-ci.
Les produits étant préparés spécialement pour chaque commande, le client est invité à respecter l'horaire de retrait communiqué.
À compter de la remise de la commande, les produits sont placés sous la responsabilité du client, notamment en ce qui concerne leur transport, leur conservation et leur consommation.
Le Kimono Rouge ne pourra être tenu responsable de toute altération de la qualité des produits résultant d'un retrait tardif ou de conditions de conservation inadaptées après leur remise.
Article 8 – Prestations traiteur
Les prestations traiteur font l'objet d'un devis personnalisé établi en fonction des besoins du client.
La réservation devient définitive après acceptation du devis par le client et, le cas échéant, après versement d'un acompte lorsque celui-ci est demandé.
Les modalités relatives au nombre de convives, aux horaires, au lieu de prestation, aux conditions d'annulation ainsi qu'au règlement du solde sont précisées dans le devis accepté par le client.
Article 9 – Modification ou annulation
Toute demande de modification ou d'annulation d'une commande doit être adressée au Kimono Rouge dans les meilleurs délais.
Le restaurant s'efforcera d'y répondre favorablement lorsque la préparation de la commande n'a pas encore débuté.
Pour les prestations traiteur, les conditions d'annulation sont précisées dans le devis accepté par le client.
Article 10 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Les commandes de produits alimentaires validées ne peuvent donc pas être annulées au titre du droit de rétractation.
Article 11 – Allergènes
Les produits proposés peuvent contenir ou avoir été préparés en présence d'allergènes.
Les informations relatives aux allergènes sont disponibles sur demande auprès du personnel du Kimono Rouge.
Il appartient au client de signaler toute allergie ou intolérance alimentaire avant de passer commande.
Article 12 – Responsabilité
Le Kimono Rouge met tout en œuvre afin de garantir la qualité et la fraîcheur des produits proposés.
Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise conservation, de transport inadapté ou de consommation des produits dans des conditions non conformes après leur remise au client.
Article 13 – Données personnelles
Les données personnelles éventuellement collectées dans le cadre des commandes ou des demandes de renseignements sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 14 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site (textes, photographies, logos, illustrations, vidéos, identité visuelle, charte graphique et contenus) est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite du Kimono Rouge est interdite.
Article 15 – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dès son adhésion par Le Kimono Rouge.
Article 16 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes pour connaître du litige, sous réserve des dispositions légales applicables.